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  • 江小涓:数字时代政府公共治理面临的挑战

    江小涓:数字时代政府公共治理面临的挑战

    一、数字技术与公共治理中的两难多难问题1、公共服务的合理边界。数字时代公共服务可以做到个性化,群众对政府服务的回馈也可以个性化,有“好差评”回馈。此时,“有求必应”的服务理念到底有没有边界。某市一个街道的负责人跟我讲过,群众诉求的回应情况和满意度市里要定期考核,评分较低的部门要说明问题,为了不得差评

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