国脉电子政务网讯 8月6日至8日，政府数字化、智能化建设与发展大会暨绿色节能IT采购展示洽谈会在北京召开。著名电子政务专家、国脉信息化发展研究中心主任、浙江大学客座教授杨冰之应邀出席，并做了以《政府网站——政府数字化、智能化的公共服务平台》为题的演讲。
会上，杨冰之教授指出，一流的政府网站要具备“网络化”、“服务化”、“实用化”、“规范化”、“融合化”、“个性化”和“可视化”的特征，并强调用户体验的好坏关系着网站的访问量与美誉度，网站建设者与运营者要注重用户体验，提高政府网站的满意度。
在新的社会形势下，通过信息技术手段，建设数字化、智能化政府是贯彻和落实国家信息化发展战略，提升政府执政能力，构建和谐社会的重要举措，政府机关要转变职能、转变工作方式、转变工作作风，进一步提高工作质量和效率，建立办事高效、运转协调、行为规范的行政管理体制，政府数字化、智能化建设已然成为重要环节。
杨冰之教授认为，政府网站的新目标是建设智能化公共服务平台，即是充分利用先进的信息技术，同时注重服务外部性、服务对象精确化、服务方式有效性、服务形态多样性，具有综合性、集成性、基础性和总体化的特征的平台。他还强调，智能化具有问答式、自助式、提醒式、跟踪式和模拟式五种表现形式，要通过智能化公共服务平台助力服务型政府的建设。
